近日 ，黄龙村不少村民手中都拿到了一张驻村联络卡 ，小小的卡片 ，把驻村工作队和群众紧紧联系在一起 ，打通了服务群众的“最后一米”。
“卡片上有驻村工作队姓名、联系电话 ，遇到困难一个电话就能找到人 ，真是太方便了！”村民洪兴武讲到。
为进一步密切党群干群关系 ，方便群众联系驻村工作队 ，及时收集群众诉求 ，高效解决基层难题 ，黄龙村驻村工作队创新工作方式 ，精心制作驻村联络卡 ，逐户发放到村民手中。联络卡正面印有驻村第一书记、工作队员的照片、姓名、联系电话 ，群众诉求反馈渠道 ，内容简洁明了 ，方便群众随时查看。工作队坚持入户走访发放 ，在送卡的同时 ，与村民面对面交流 ，耐心讲解联络卡用途 ，认真倾听群众生产生活中的烦心事、揪心事 ，现场记录群众提出的意见建议。
一张小卡片 ，既是“联系卡” ，也是“服务卡”。驻村联络卡发放后 ，惠民政策咨询、矛盾纠纷调解、生活困难求助等问题 ，都可以直接拨打卡片上的电话。驻村工作队接到群众来电后 ，第一时间响应 ，能当场解决的立刻处置；不能马上办理的 ，建立问题台账 ，明确办理时限 ，跟踪推进落实 ，做到事事有回音、件件有着落。
一张薄薄的联络卡 ，承载着为民服务的初心 ，工作队通过电话联系、上门走访 ，收集到群众关于农田灌溉、养老医保、人居环境等方面诉求数十条 ，成功协助村两委为村民办理业务、调解邻里矛盾等难题。不少村民感慨 ，以前办事要跑好几趟 ，现在一个电话 ，干部就上门来帮忙 ，干群之间的距离更近了。
下一步 ，驻村工作队将持续用好驻村联络卡 ，常态化开展入户走访 ，主动下沉一线 ，听民声、察民情、解民忧。持续做好群众诉求闭环管理 ，用心用情办好民生小事 ，不断提升群众获得感、幸福感、安全感 ，以实实在在的工作成效 ，凝聚起乡村振兴强大合力。（陈帆）
